В данной статье описывается алгоритм работы с возражениями клиентов. Он включает в себя использование техники активного слушания, учет скрытых сомнений, уважительное отношение к мнению клиента, согласие с обоснованными возражениями и приведение преимуществ товара, а также избегание использования конструкций со словами 'но' и 'зато'.